Política de Frete
Política de Frete - Industrial Farma
A Industrial Farma tem o compromisso de garantir que suas compras cheguem de forma rápida e segura. Conheça nossos prazos, processos de rastreamento e detalhes importantes sobre a entrega de seus produtos:
1. Prazos de Entrega
- O tempo estimado de entrega pode variar entre 20 e 90 dias após a confirmação do pagamento, dependendo da localidade.
- O prazo médio de entrega é de 25 a 45 dias.
- O prazo máximo de entrega é de 90 dias úteis.
Lembre-se: os prazos podem ser influenciados por fatores como a eficiência dos Correios e da alfândega. Se o prazo ultrapassar os 90 dias, garantimos o reembolso integral do valor pago.
2. Rastreamento de Pedido
- Códigos de rastreamento serão fornecidos para todos os produtos.
- Os códigos estarão disponíveis entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do envio.
- Você pode acompanhar a entrega do seu pedido através do link de rastreamento que será enviado.
3. Extravio ou Atrasos
- Caso ocorra extravio ou o prazo de 90 dias seja ultrapassado sem a entrega, nós realizaremos o reembolso integral.
- Se o produto não for entregue dentro do prazo, entre em contato diretamente com os Correios para verificar a situação.
- Se os Correios não localizarem o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para investigarmos o ocorrido com nossos fornecedores.
- Em caso de problemas logísticos confirmados, o reembolso total será feito assim que a situação for resolvida.
4. Endereço de Entrega
- Certifique-se de que o endereço de entrega cadastrado esteja correto e acessível para garantir a entrega sem problemas.
- Caso haja três tentativas de entrega não realizadas, o pacote ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima. Após 7 dias corridos, poderão ser cobradas taxas de armazenamento.
- O valor da taxa de armazenamento pode variar conforme o peso ou volume do produto.
5. Opções de Envio e Custos
- Oferecemos diversas opções de frete, incluindo econômicas e expressas, com custos variáveis conforme o peso, tamanho do pacote e a localidade de entrega.
- Durante o processo de compra, você poderá ver as opções de frete disponíveis e escolher a que melhor se adapta ao seu orçamento e urgência.
6. Embalagem e Manuseio
- Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições ao destino.
- Utilizamos materiais de embalagem de alta qualidade e seguimos procedimentos rigorosos para evitar danos durante o transporte.
7. Sustentabilidade
- Estamos comprometidos com práticas sustentáveis em nosso processo de envio.
- Sempre que possível, adotamos embalagens recicláveis e incentivamos nossos clientes a escolherem opções de envio mais ecológicas.
Resumo
Nossas Políticas de Envio foram desenvolvidas para garantir uma experiência de compra tranquila, com entregas rápidas, seguras e acessíveis. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com o rastreamento ou qualquer outra questão, nossa equipe de suporte está à disposição para oferecer toda a assistência necessária.
Com essas Políticas de Envio, buscamos proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível, com entregas pontuais e seguras. Fique à vontade para nos contatar sempre que precisar de mais informações ou suporte.